1. Introduzione
Si prega di leggere la presente Privacy Policy, fornendo il consenso ad entrambi i documenti al fine di avere il permesso di utilizzare i nostri servizi.
2. Dati raccolti
Posizione di archiviazione dei dati
Siamo una società con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro provider di hosting Hetzner Online GmbH aderisce allo “scudo per la privacy” UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro e conformi al GDPR. Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Hetzner Online GmbH, consultare qui: Informativa sulla privacy dei dati di Hetzner
Dati di registrazione
Se ti registri sul nostro sito Web, memorizziamo il nome utente scelto e il tuo indirizzo e-mail e qualsiasi informazione personale aggiuntiva aggiunta al tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del tuo nome utente). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.
Dati di acquisto
Per ricevere assistenza sul prodotto, devi disporre di uno o più codici di acquisto Envato/AncoraThemes sul nostro sito web. Questi codici di acquisto verranno archiviati insieme alle date di scadenza del supporto e ai tuoi dati utente. Questo è necessario per fornirti download, supporto del prodotto e altri servizi per i clienti.
Dati di supporto
Se ti sei registrato sul nostro sito Web e disponi di un account di supporto valido, puoi inviare ticket di supporto per assistenza. Gli invii del modulo di supporto vengono inviati al nostro sistema di ticketing Ticksy di terze parti. Vengono inviati solo i dati da te esplicitamente forniti, e ti viene chiesto il consenso, ogni volta che vuoi creare un nuovo ticket di supporto. Ticksy aderisce al “Privacy Shield” UE/USA e puoi vedere la loro politica sulla privacy qui: Ticksy Privacy Policy.
Commenti
Quando lasci commenti sul sito Web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, nonché l’indirizzo IP e la stringa dell’agente utente del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Modulo di Contatto
Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra e-mail aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica “Privacy Shield” UE/USA e puoi trovare ulteriori informazioni in merito qui: Informativa sulla privacy di Zoho.
Questi invii vengono conservati solo per scopi di servizio clienti e non vengono mai utilizzati per scopi di marketing o condivisi con terze parti.
statistiche di Google
Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per la segnalazione anonima dell’utilizzo del sito. Pertanto, nessun dato personalizzato viene memorizzato. Se desideri disattivare Google Analytics monitorando il tuo comportamento sul nostro sito Web, utilizza questo link: Google Analytics Opt-out.
Casi per l’utilizzo dei dati personali
Utilizziamo le tue informazioni personali nei seguenti casi:
Verifica/identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito web;
Fornire assistenza tecnica;
Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informare su novità/modifiche;
Controllo dell’attività dei conti al fine di prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
sulle informazioni personali dei nostri clienti;
Personalizza il sito web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
Garantire prestazioni complessive e funzioni amministrative senza intoppi.
3. Contenuti incorporati
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come i video di YouTube, ad esempio. Il contenuto incorporato di altri siti web si comporta esattamente come se visitassi l’altro sito web.
Questi siti Web possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, incorporare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare la tua interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se disponi di un account e hai effettuato l’accesso a quel sito Web. Di seguito puoi trovare un elenco dei servizi che utilizziamo:
Il plug-in della pagina Facebook viene utilizzato per visualizzare la nostra timeline di Facebook sul nostro sito. Facebook ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vi è alcuna installazione di cookie da parte di Facebook e il tuo IP non viene inviato a un server di Facebook fino a quando non acconsenti. Consulta la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Facebook.
Utilizziamo l’API di Twitter per visualizzare la cronologia dei nostri tweet sul nostro sito. Twitter ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Il tuo IP non viene inviato a un server Twitter fino a quando non acconsenti. Consulta la loro politica sulla privacy qui: Twitter Privacy Policy.
Youtube
Utilizziamo video di YouTube incorporati nel nostro sito. YouTube ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vi è alcuna installazione di cookie da parte di YouTube e il tuo IP non viene inviato a un server di YouTube fino a quando non acconsenti. Consulta la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di YouTube.
4. Cookie
Questo sito utilizza i cookie, piccoli file di testo che vengono posizionati sul tuo computer per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell’utente, archiviare informazioni per cose come i carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimi ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. I cookie generalmente esistono per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tuttavia, potresti preferire disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel tuo browser. Ti suggeriamo di consultare la sezione di aiuto del tuo browser.
Cookie necessari (tutti i visitatori del sito)
cfduid: viene utilizzato per il nostro CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza in base al client. Vedi maggiori informazioni sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
PHPSESSID: per identificare la tua sessione univoca sul sito web.
Cookie necessari (aggiuntivi per i clienti registrati)
wp-auth: utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
wordpress_logged_in_{hash}: utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
wordpress_test_cookie Utilizzato da WordPress per garantire il corretto funzionamento dei cookie.
wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie di wp-settings-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione e possibilmente anche dell’interfaccia principale del sito.
wp-settings-[UID]: WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione e possibilmente anche dell’interfaccia principale del sito.
5. Chi ha accesso ai tuoi dati
Se non sei un cliente registrato per il nostro sito, non ci sono informazioni personali che possiamo conservare o visualizzare su di te.
Se sei un cliente con un account registrato, le tue informazioni personali possono essere consultate da:
I nostri amministratori di sistema.
I nostri sostenitori quando (per fornire supporto) hanno bisogno di ottenere le informazioni sugli account dei clienti e sull’accesso.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Quando invii un ticket di supporto o un commento, i relativi metadati vengono conservati fino a quando (se) non ci dici di rimuoverli. Utilizziamo questi dati in modo da poterti riconoscere e approvare automaticamente i tuoi commenti invece di trattenerli per moderazione.
Se ti registri sul nostro sito Web, memorizziamo anche le informazioni personali che fornisci nel tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del tuo nome utente). Gli amministratori del sito web possono anche visualizzare e modificare tali informazioni.
7. Misure di sicurezza
Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. Questo crittografa le comunicazioni degli utenti con i server in modo che le informazioni di identificazione personale non vengano acquisite/dirottate da terze parti senza autorizzazione.
In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema adotteranno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di reimpostare le password, se necessario.
8. I tuoi diritti sui dati
Diritti generali
Se hai un account registrato su questo sito Web o hai lasciato commenti, puoi richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, inclusi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.
Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che abbiamo memorizzato. Ciò non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati vitali per essere un cliente attivo (ad esempio informazioni di base sull’account come un indirizzo e-mail).
Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti alcun supporto o altri servizi relativi al prodotto.
Diritti GDPR
La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Andando avanti con il GDPR miriamo a supportare lo standard GDPR. OttoApuliaHouse consente ai residenti dell’Unione Europea di utilizzare il proprio Servizio. Pertanto, è intenzione di OttoApuliaHouse rispettare il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli, consultare qui: Portale informativo GDPR dell’UE.